Köpvillkor

Angivna priser gäller fritt vårt lager i Valbo.
Alla priser är angivna i svenska kronor och INKLUSIVE MOMS.

Förpackningskostnader ingår i varu- och fraktpriser.
Betalning för privatpersoner sker enbart genom kortköp.

Vid fakturaköp av företag, kommuner och landsting gäller 30 dagar netto.
En faktura avgift på 95:- inkl. moms tillkommer.

För branschen gällande allmänna villkor tillämpas. Skador orsakade av vårat material, driftstopp, försenad produktion, skador på ugn eller på bränngods eller liknande ersätts ej. Det är ett levande material och inga garantier kan utlovas vad gäller kvalité eller färg. Vi förutsätter att köparen gör prov bränningar eller materialprov före produktionsstart.

Rätt till ändring av pris utan föregående information förbehålles. Varan förblir Lermakeriets egendom tills full betalning erlagds.

  • Vid retur står köparen för alla fraktkostnader. Lera återtages ej.
  • Full retur/bytes rätt mot uppvisande av kvitto på övrigt material (ej lera) inom 30 dagar.
  • Om vi gjort fel står Lermakeriet naturligtvis för transporten.

Frakt och transporter

All transport sköts av DHL och debiteras genom Lermakeriet. Viktigt att tänka på, det är köparens uppgift att kontrollera att godset inte är fraktskadat.
Skada på gods måste omgående meddelas till oss och vi behöver bilder på hur godset såg ut vid mottagandet för att kunna kontakta DHL.

Observera att det är du som köper leran som måste bedöma om det finns risk för att din lera fryser eller inte under transport och leverans. Transportbolagen har inte värme i sina lastbilar.
När det är vinter så finns ju risken att det fryser om man bor kallt till.
Fryst lera kan inte reklameras eller återtas.
(Händer inget med leran när den fryser mer än att den blir mjukare när den tinar)

  • Paket som väger mellan 10-35kg skickas med DHL PAKET och levereras hem till dig om du valt avställning utan kvittens.
  • Paket som väger mellan 0,5-10 kg skickas med DHL SERVICEPOINT.
  • Paket 10-35kg skickas till DHL SERVICEPOINT om du inte valt avställning utan kvittens. Ni får då hämta ut paketet hos erat närmsta DHL ServicePoint ombud, avisering kommer via SMS eller mail.

OBS! Det kan förekomma att ditt paket är uppdelat och skickas som TVÅ-TRE sändningar,
(mellan 20-50kg) Ni får då 2-3 st olika aviseringar med olika sändningsnummer när paketen finns att hämta på närmsta DHL Servicepoint.

  • För dig som har beställt mer än 60kg kommer varorna på pall hem till dig och har du valt avställning utan kvittens, så ställs ditt gods av om du inte är på plats. Om du inte valt avställning måste du köpa till avisering eller leveransbesked

Leveranstid och avisering

Beräknad leveranstid är 2-3 arbetsdagar. Om du bokat leverans utan avställning eller avisering är det mycket viktigt att du är på plats och kan mottaga ditt gods under dagtid.
Om DHL försökt leverera godset och ingen funnits på plats, det är stängt eller ej fri tillfart debiteras en extra utkörnings avgift på 280kr. 
Om du är osäker om du kan vara på plats, kryssa gärna i rutan om fullmakt. Då ställs godset av utan signatur från dig, tänk dock på att det är du som ansvarar för en evt. förlust av gods/paket.

Om avisering önskas så tillkommer en avgift på 163:- Med avisering menas att DHL kontaktar dig i ett sms och gör upp om tid och dag. (Tänk på att DHL´s leverans fönster är ganska stora tex. kl.11:00-15:00)

Om leveransbesked önskas så tillkommer en avgift på 64:-  Med leveransbesked menas att dom ringer upp när dom är på väg med godset, man kan alltså inte boka tid men man blir uppringd före.

Ej uthämtade paket på Servicepoint debiteras med 199kr. Den avgiften inkluderar frakt tillbaka till Lermakeriet samt en avgift för outlöst gods hos DHL.
Önskar du fortfarande få leverans av din vara debiteras ny frakt från oss.

Om du inte fått ditt paket/gods inom en vecka så kan du höra av dig till oss så hjälper vi dig med att spåra ditt gods med hjälp av sändingsnumret.

Börja dock med att titta igenom dina sms och din mejl för avisering.
Titta även om det kan ha kommit i din skräppost för mejl.

Leverans inom EU är möjlig på mindre försändelser upp till 20 kg.
Vänligen kontakta oss för information om hur mycket tillägget på frakten blir.
Som exempel blir 10 kg frakt 558 kr mer än ordinarie frakt utanför Sverige.